お店の集客、なんだかうまくいかない…と感じていませんか？
「ホームページを持っていない」「サイトはあるけれど、なかなか集客につながらない」──そんな状況でも大丈夫です。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用すれば、Google検索やGoogleマップにあなたのお店の情報を表示でき、無料でお客様に見つけてもらえるチャンスが広がります。
この記事では、Googleビジネスプロフィールの基本と、なぜ集客に効果的なのか、そして初心者でもすぐに実践できる方法を紹介します。
Googleビジネスプロフィールとは？なぜ集客に効果的なのか
Googleビジネスプロフィール（GBP）は、Googleが提供する無料の店舗・会社情報サービスです。
営業時間や住所、電話番号、口コミ、写真などを登録することで、Google検索やGoogleマップにお店の情報を表示できます。
たとえば「名古屋 カフェ」や「渋谷 美容室」と検索したとき、地図と一緒にお店の一覧が表示されるのを見たことはありませんか？
それがGoogleビジネスプロフィールです。
今は、多くの人がスマホで「近くのお店」を検索しています。
そのときに自分のお店が表示されるかどうかが、集客を左右する大きなポイント。登録しておくだけで、新しいお客様に見つけてもらえるチャンスがぐっと広がります。
Googleビジネスプロフィールで集客できる6つのメリット
Googleビジネスプロフィールを活用すると、費用をかけずにお店の魅力を広く伝えられます。
ここでは、特に集客につながりやすい6つのメリットを紹介します。
1. 正しい情報を自分で伝えられる
営業時間や住所、電話番号はオーナー自身が登録・更新できます。お客様に古い情報を伝えてしまう心配がなく、信頼感を保てます。
2. ホームページがなくても露出できる
Google検索結果やGoogleマップの目立つ位置に表示されやすく、ホームページの集客がまだうまくいっていなくても、お客様の目に触れる機会が増えます。
3. 無料で利用できる
登録も利用も無料。広告費をかけずに、気軽にWeb集客の第一歩を踏み出せます。
4. 口コミが信頼を生む
多くの人は、初めてのお店を選ぶ際に口コミを確認します。レビューが積み重なれば「ここなら行ってみよう」と思ってもらえる可能性が高まります。
5. 写真でお店の雰囲気を伝えられる
外観や内観、商品、スタッフの写真を載せることで、お客様が安心してお店を選べるようになります。
6. 最新情報を発信できる
投稿機能を使えば、新メニューやセール、臨時休業などの最新情報を簡単に発信できます。こまめに情報を更新することで、リピーター獲得にもつながります。
登録はかんたん3ステップ
「なんだか難しそう…」と思うかもしれませんが、心配はいりません。
特別な知識や技術は必要なく、スマホやパソコンがあればすぐに始められます。実際の流れも、とてもシンプルです。
ステップ①：ビジネス情報を登録
Googleアカウントでログインし、ビジネス名・住所・電話番号・カテゴリなどを入力します。
ステップ②：オーナー確認
Googleから届く確認コードを入力して、お店のオーナーであることを証明します。
ハガキ・電話・メールなど、いくつかの認証方法があります。
ステップ③：写真やサービス内容を追加
外観・内観・商品写真をアップすれば、来店前にお店の雰囲気を伝えられます。
営業時間やサービス内容も正確に入力しておきましょう。
ローカルSEOで集客効果を高める4つのコツ
Googleビジネスプロフィールを活用して、Googleマップでお店や会社の情報を上位に表示させることを「ローカルSEO」と呼びます。
これは「地域名＋業種」で検索されたときに、自社やお店をより目立たせるための取り組みです。
ちなみに、「MEO（Map Engine Optimization）」という言葉を聞いたことがあるかもしれませんが、基本的にはローカルSEOと同じ意味です。どちらも「地図検索で上位に表示させるための工夫」を指しています。
ここでは、小さなお店や地域の事業者でも今日から実践できる、ローカルSEOの4つのコツを紹介します。
1. 情報と写真を最新に保つ（更新）
Googleは「最新で正確な情報」を発信しているお店を優先的に表示します。営業時間や住所、臨時休業などに変更があれば、すぐに更新しましょう。
また、季節の写真や新商品の写真を追加することで、お店の雰囲気や魅力を自然に伝えられます。いつ見ても情報が整っていることが、信頼と上位表示の第一歩です。
2. 投稿機能で情報を発信する（発信）
Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を活用すれば、キャンペーンや新商品、イベントなどの最新情報を発信できます。
投稿内には「予約」や「詳細を見る」などのボタン（CTA）も設定でき、問い合わせや来店につながる導線を作ることが可能です。
定期的に情報を発信することで、お客様に「いつも新しい発見があるお店」という印象を与えられます。
3. 口コミに丁寧に返信する（交流）
口コミは、お店の信頼を築くうえで欠かせない要素です。
良い口コミには感謝を伝え、厳しい意見には誠実に向き合うことで、「信頼できるお店」という印象を生み出せます。
返信を通じたやり取りは、リピーターとの関係づくりにもつながる大切な機会。お客様との交流を重ねるほど、口コミも自然と増えていきます。
4. 分析データで改善につなげる（改善）
Googleビジネスプロフィールの管理画面では、「閲覧数」「検索キーワード」「電話クリック数」などのデータを確認できます。
どんなキーワードで見つけられているかを把握し、次の投稿テーマや改善に活かすことで、より効果的な集客が可能になります。
こうして得たデータをもとに再び情報を更新すれば、運用サイクルが自然と回り続けます。
よくある失敗と注意点
- 登録して放置してしまう
- 定休日や営業時間を更新し忘れる
- 写真が古いまま
- 口コミに返信していない
こうした状態が続くと、せっかくのGoogleビジネスプロフィールも十分な効果を発揮できません。月に1回でもチェックする習慣をつけることで、常に最新の情報を保てます。
たとえば、月初めにカレンダーやスマホのリマインダーで「Googleプロフィールを見直す」と登録しておくと便利です。小さな更新でも続けることで、お客様からの信頼も積み重なっていきます。
まとめ｜無料で始められる最強の集客ツール
Googleビジネスプロフィールは、ホームページがなくても、無料で集客のチャンスを広げられるツールです。
情報を登録し、口コミや写真を活用しながら少しずつ運用していくことで、地域のお客様に確実に見つけてもらえるようになります。
まずは今日、あなたのお店を登録してみましょう。
「見つけてもらう」ことから、あなたの集客は動き出します。
Googleビジネスプロフィールを活かして、集客をもっと続けやすく。
登録して終わりではなく、運用を習慣にして成果につなげるお手伝いをしています。
「うまく使いこなせていない」「どこを改善すればいいかわからない」と感じたら、一度ご相談ください。